🎟 Système de tickets

Configurer le système de tickets

Le système de ticket fonctionne par panels . Vous en avez 4 de base mais vous pouvez en avoir 4 supplémentaires en votant !

Regardons maintenant comment les configurer . Commencez par faire la commande suivante :

*ticket-system

Vous verrez la liste des panels que vous avez créer ainsi que de l'aide .

Le système de ticket marche sans le premium , c'est juste pour avoir plus de panels

Nous allons maintenant créer un panel.

Faîtes donc la commande suivante :

*ticket-system create

Green-bot va ensuite vous demander plusieurs informations :

  • Le salon ou le bot doit envoyer l'embed . Il faut mettre un salon textuel du serveur

  • Le rôle support qui aura accès au tickets . (Pas besoin de la permission admin)

  • Le titre du panel , la raison pour laquelle les utilisateurs créent un ticket

  • La description de l'embed ( ex : Réagissez pour créer un ticket)

  • La catégorie dans laquelle le bot va créer le ticket . Donnez l'id ou le nom

  • Le message pour accueillir l'utilisateur dans son ticket . Variable : {user} : Mentionne l'utilisateur

Votre message va maintenant s'envoyer dans le salon défini !!

Commandes pour gérer les tickets

Nom

Description

ticket-close

Ferme un ticket

ticket-add

Ajoute une personne à un ticket